Políticas de Privacidad y Protección de Datos Reserva Online
TCL, asegura la confidencialidad de los datos personales de los Usuarios. Asimismo, declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628, sobre Protección de la Vida Privada.
El acceso a la información del Sitio y sin registro previo para sus visitantes. Sírvase leer cuidadosamente nuestra Política de privacidad y Protección de Datos, así como los Términos y Condiciones del Sitio www.tienda.toyota.cl para que usted pueda entender cómo obtenemos, utilizamos y protegemos los datos personales que se nos proporciona.
El Usuario que tras la lectura de esta Política de privacidad y Protección de Datos continúe utilizando esta sección, estará manifestando su aceptación expresa de la misma y el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos. En caso contrario, el Usuario que no esté de acuerdo con lo establecido en esta política deberá abandonar el Sitio web.
Información del Usuario
TCL obtiene y registra información de los Usuarios a través de los siguientes mecanismos:
• Formularios electrónicos disponibles en medios digitales de TCL tales como el presente Sitio web, páginas web asociadas, apps, y redes sociales entre otros.
• Formularios físicos o electrónicos que se capturen en la Red Oficial de Concesionarios TOYOTA, en los procesos de atención de venta o de servicios.
• Formularios físicos o electrónicos del partner financiero de TOYOTA CHILE S.A., MITSUI AUTO FINANCE CHILE LIMITADA (“MAF”).
• Formularios físicos o electrónicos capturados en concursos o eventos organizados por TOYOTA CHILE S.A. o su red oficial de concesionarios.
Los datos personales, corresponderán a los datos que el Usuario complete en los medios antes indicados y que contempla entre otros datos personales como su nombre completo, RUT, correo electrónico, teléfonos de contacto, dirección, gustos y preferencias.
Uso de la información
Los datos personales de los Usuarios obtenidos por TCL pueden ser compartidos con nuestra Red Oficial de Concesionarios, así como con MAF y podrá ser usadas para contactar a los visitantes, Usuarios, potenciales clientes y clientes para:
• Atender requerimientos que hayan realizado, tales como solicitudes de cotización, reservas, agendamiento de servicios y atención de servicio entre otros.
• Enviar información de productos, servicios, promociones, ofertas y actividades, que creemos que pueden ser de su interés.
• Enviar encuestas de satisfacción asociada a la venta de productos y/o servicios, como así también obtener retroalimentación procesos, productos y ofertas, entre otros.
• TCL también utilizará la información recolectada para comunicarse con sus Usuarios y clientes, para así procesar las órdenes, facilitar las transacciones tecnológicas
• Además, los Datos Personales serán utilizados para lograr una mejor gestión y administración del sitio web, para así poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del mismo, y para ampliar, mejorar y adecuar los servicios prestados por TCL, la Red Oficial de concesionarios y MAF según las preferencias y gustos de los Usuarios, y para actualizar la información sobre servicios, productos y contenidos ofrecidos.
En cuanto al tratamiento que el TCL da a la información personal ingresada por los Usuarios a través de los mecanismos antes mencionados, ella se utiliza y protege de conformidad con lo dispuesto por la legislación actualmente vigente sobre protección de datos y esta política de privacidad.
Para estos efectos, TCL. Su Red Oficial de Concesionarios o MAF pueden utilizar de parte del Usuario la dirección de correo electrónico que haya registrado en el Sitio a través del formulario de contacto, y/o el email o cualquier otro mecanismo utilizado para tal efecto en el Sitio a la hora de darse da alta como usuario del Sitio. En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley. En todo caso, en el email o correo electrónico que reciba, de no ser de su interés lo que le enviemos, podrá darse de baja de manera oportuna.
Sobre la Seguridad de la Información.
TCL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos legalmente requeridos, y ha instalado los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por los Usuarios.
Entrega de información a terceros
TCL no venderá, cederá arrendará, ni intercambiará información personal de los Usuarios con terceros distintos de los arriba indicados. Aparte de lo establecido anteriormente, no divulgaremos su información personal a menos que:
• La divulgación esté permitida o requerida por la ley, por una orden judicial o por una orden administrativa
• Usted haya consentido la divulgación de la información.
• A fin de que podamos proporcionarle nuestros productos y servicios que usted está buscando.
• Cuando creamos que el uso o divulgación es razonablemente necesario para ayudar a una agencia por aplicación de la ley o una agencia responsable del gobierno o la seguridad pública en el desempeño de sus funciones.
• La información o documentación ingresada por los Usuarios a través del Sitio tenga el carácter de pública previamente a dicho ingreso
• El Usuario infrinja las condiciones de uso del Sitio contenidas en la presente política de privacidad, siempre y cuando ello sea imprescindible para defender los derechos de TCL, de otros usuarios o de terceros.
Conservación de los datos
Los datos personales del Usuario serán mantenidos por TCL mientras el Usuario éste no solicite la supresión de los mismos y conservados durante los plazos legales para el cumplimiento de obligaciones y atención de posibles responsabilidades.
Cambios a la Política de Privacidad y Protección de Datos
TCL puede cambiar su Política de Privacidad y Protección de Datos en cualquier momento conforme la legislación vigente. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad y Protección de Datos será publicado en este Sitio y haremos todo lo posible para notificarle a usted de cualquier cambio significativo. El Usuario deberá acceder periódicamente a esta Política de Privacidad y Protección de Datos para conocer en todo momento la última versión publicada de la misma.
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